Votre répondeur téléphonique est souvent le premier contact que les gens ont avec vous. Que ce soit pour votre ligne professionnelle ou personnelle, ce petit message de quelques secondes peut faire toute la différence. Un message bien conçu inspire confiance, donne une impression positive et encourage vos appelants à laisser un message détaillé.
Pourtant, beaucoup d’entre nous restent figés devant cette tâche apparemment simple. Comment trouver le bon équilibre entre professionnalisme et convivialité ? Comment créer un message qui reflète votre personnalité tout en restant approprié ?
Voici 25 exemples concrets qui vous aideront à créer le message parfait pour toute situation.
Exemples de messages sur répondeur
Ces modèles couvrent différents contextes et styles pour vous aider à trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins.
1. Le message professionnel classique
“Bonjour, vous êtes bien sur le répondeur de [Votre nom] de l’entreprise [Nom de l’entreprise]. Je ne peux pas prendre votre appel pour le moment, mais votre message est important pour moi. Laissez-moi vos coordonnées et l’objet de votre appel, je vous rappellerai dans les plus brefs délais. Bonne journée.”
Ce format reste une valeur sûre pour la plupart des environnements professionnels. Il établit clairement votre identité et votre affiliation tout en maintenant un ton respectueux. L’expression “votre message est important pour moi” ajoute une touche personnelle sans être trop familière.
2. Le message avec horaires d’ouverture
“Bonjour et merci d’avoir appelé [Nom de l’entreprise]. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si vous appelez en dehors de ces heures, laissez un message détaillé avec vos coordonnées et nous vous recontacterons dès que possible. Pour les urgences, vous pouvez nous joindre par email à [adresse email]. Merci et bonne journée.”
Particulièrement utile pour les petites entreprises ou les travailleurs indépendants, ce message informe clairement sur vos disponibilités. Cela évite les frustrations et permet aux clients de mieux planifier leurs appels. L’option email pour les urgences montre votre souci du service client.
3. Le message personnel chaleureux
“Salut ! C’est [Votre prénom]. Je ne peux pas décrocher là tout de suite, mais j’aimerais vraiment avoir de tes nouvelles. Laisse-moi un petit message et je te rappelle rapidement. À bientôt !”
Ce style convient parfaitement pour votre ligne personnelle avec famille et amis. Le ton décontracté et amical encourage les proches à laisser des messages spontanés. L’utilisation du tutoiement crée immédiatement une atmosphère de proximité.
4. Le message d’absence temporaire
“Bonjour, vous êtes sur le répondeur de [Votre nom]. Je suis actuellement en déplacement professionnel du [date] au [date] et ne pourrai pas répondre à vos appels pendant cette période. Je consulterai mes messages régulièrement et vous rappellerai à mon retour. Pour toute urgence, vous pouvez contacter [nom du collègue] au [numéro]. Merci de votre compréhension.”
Transparent et informatif, ce message évite les malentendus pendant vos absences. Mentionner une personne de contact alternative montre votre professionnalisme et votre souci de continuité de service. Vos clients apprécieront cette prévoyance.
5. Le message créatif et mémorable
“Vous avez atteint le répondeur de [Votre nom], mais malheureusement, je ne peux pas vous parler en ce moment… à moins que vous ne soyez médium ! Si ce n’est pas le cas, laissez-moi un message après le bip et je ferai de mon mieux pour vous rappeler avec mes moyens terrestres habituels. Merci !”
Un brin d’humour peut rendre votre message mémorable, surtout dans certains secteurs créatifs. Attention toutefois à bien connaître votre audience – ce qui fonctionne pour un graphiste freelance pourrait ne pas convenir à un cabinet d’avocats.
6. Le message médical professionnel
“Bonjour, vous êtes sur le répondeur du cabinet du Dr [Nom]. Nos heures de consultation sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Si vous souhaitez prendre rendez-vous ou pour toute question non urgente, laissez un message avec vos coordonnées. En cas d’urgence médicale, raccrochez et composez le 15. Merci.”
Dans le domaine médical, la clarté est essentielle. Ce message distingue clairement les demandes courantes des urgences, protégeant ainsi le praticien tout en guidant les patients vers les bonnes ressources selon leur situation.
7. Le message de service client
“Merci d’avoir contacté le service client de [Entreprise]. Votre satisfaction est notre priorité. Tous nos conseillers sont actuellement occupés, mais votre appel sera traité dans l’ordre d’arrivée. Laissez vos coordonnées, une description précise de votre demande et nous vous rappellerons sous 24 heures. Vous pouvez aussi nous écrire à [email]. Merci de votre patience.”
Ce format rassure les clients sur le suivi de leur demande tout en gérant leurs attentes. La mention d’un délai de rappel précis évite les relances répétées et améliore l’expérience client.
8. Le message immobilier efficace
“Bonjour, [Votre nom], agent immobilier chez [Agence]. Je suis peut-être en visite avec des clients, mais votre projet m’intéresse ! Laissez-moi vos coordonnées et parlez-moi de ce que vous recherchez – achat, vente ou location. Je vous rappelle rapidement pour convenir d’un rendez-vous. Merci !”
Ce message positionne l’agent comme quelqu’un d’actif et de disponible pour ses clients. Mentionner qu’il est “en visite” renforce son image de professionnel occupé et compétent.
9. Le message restaurant/commerce
“Bonjour et merci d’avoir appelé [Nom du restaurant]. Nous servons du mardi au dimanche de 12h à 14h et de 19h à 22h. Pour réserver une table, laissez-nous vos coordonnées, le nombre de personnes et votre date souhaitée. Nous vous confirmerons votre réservation rapidement. À bientôt chez nous !”
Simple et pratique, ce message donne toutes les informations essentielles. L’expression “À bientôt chez nous” ajoute une touche conviviale qui reflète l’esprit d’accueil du lieu.
10. Le message coaching/consulting
“Bonjour, vous avez joint [Votre nom], coach en développement personnel. Je suis actuellement en séance avec un client, mais votre développement m’importe. Laissez-moi un message en me parlant de vos objectifs et de comment je peux vous accompagner. Je vous rappelle pour planifier notre premier échange. Excellente journée !”
Ce message positionne le coach comme quelqu’un de disponible tout en étant respectueux de la confidentialité de ses clients actuels. Il encourage aussi le prospect à réfléchir à ses besoins avant l’échange.
11. Le message artisan/service technique
“Bonjour, [Votre nom], plombier. Je suis sur un chantier mais je consulte mes messages toutes les deux heures. Décrivez-moi votre problème, votre adresse et vos disponibilités. Si c’est urgent, précisez-le dans votre message. Je vous rappelle pour convenir d’un rendez-vous. Merci !”
Pratique et rassurant, ce message montre que l’artisan est organisé et réactif. Mentionner la fréquence de consultation des messages aide le client à gérer ses attentes.
12. Le message urgence weekend
“Vous êtes sur le répondeur de [Nom]. Je suis absent ce weekend mais je consulte mes messages dimanche soir. Si votre demande est urgente, envoyez-moi un SMS au [numéro] ou un email à [adresse]. Sinon, laissez un message et je vous rappelle lundi matin. Bon weekend !”
Ce message équilibre parfaitement vie professionnelle et personnelle. Il offre des alternatives pour les urgences tout en préservant le temps de repos.
13. Le message formation/éducation
“Bonjour, [Votre nom], formatrice en langues. Je suis peut-être en cours avec mes élèves, mais votre apprentissage compte pour moi. Laissez-moi vos coordonnées et parlez-moi de vos objectifs linguistiques. Je vous rappelle pour discuter du programme qui vous conviendra le mieux. À bientôt !”
Ce message met l’accent sur la personnalisation de l’approche pédagogique. Il rassure aussi sur la disponibilité de la formatrice malgré ses engagements avec d’autres élèves.
14. Le message freelance créatif
“Salut ! C’est [Prénom], graphiste freelance. Je suis sûrement en train de donner vie à un projet créatif, mais le vôtre m’intéresse tout autant ! Parlez-moi de votre vision, de votre budget et de vos délais. Je vous rappelle pour qu’on puisse créer quelque chose de génial ensemble. À très vite !”
Énergique et motivant, ce message reflète la passion créative. Il aborde directement les aspects pratiques (budget, délais) tout en maintenant un ton inspirant.
15. Le message compte personnel/familial
“Bonjour ! Vous êtes chez la famille [Nom de famille]. Nous ne sommes pas disponibles pour l’instant, mais nous aimerions avoir de vos nouvelles. Laissez-nous un message et nous vous rappellerons avec plaisir. Merci et à bientôt !”
Parfait pour une ligne familiale, ce message inclut tout le foyer tout en restant chaleureux. Il convient particulièrement bien aux familles avec enfants.
16. Le message événementiel
“Bonjour, [Votre nom], organisatrice d’événements. Je suis peut-être en train de peaufiner les derniers détails d’un événement, mais le vôtre mérite toute mon attention. Décrivez-moi votre projet, vos dates et vos contraintes. Je vous rappelle pour transformer votre vision en réalité mémorable !”
Ce message évoque l’expertise et l’attention aux détails, qualités essentielles dans l’événementiel. Il positionne chaque nouveau projet comme unique et important.
17. Le message bien-être/santé
“Bonjour, vous avez joint [Votre nom], praticienne en bien-être. Je suis actuellement avec un client, mais votre mieux-être est ma priorité. Laissez-moi vos coordonnées et parlez-moi de vos besoins. Je vous rappelle pour planifier votre séance de détente et de ressourcement. Prenez soin de vous !”
Apaisant et bienveillant, ce message reflète l’état d’esprit recherché dans ce domaine. Il crée déjà une atmosphère de détente et de prise en charge.
18. Le message vacances personnelles
“Salut les amis ! Je profite de quelques jours de vacances bien méritées jusqu’au [date]. Je ne consulte pas mes messages pendant cette période, alors si c’est urgent, envoyez-moi un SMS. Sinon, laissez-moi un message et je vous rappelle à mon retour, probablement avec des histoires à raconter ! Bisous !”
Décontracté et honnête, ce message annonce clairement une pause dans la disponibilité. Le ton amical maintient le lien avec les proches tout en préservant les vacances.
19. Le message vente/commerce
“Bonjour, [Votre nom] de [Entreprise]. Je suis en rendez-vous client, mais votre projet commercial m’intéresse. Décrivez-moi vos besoins et vos objectifs, je vous rappelle pour vous proposer une solution adaptée. Ensemble, développons votre activité ! Merci de votre confiance.”
Dynamique et orienté résultats, ce message positionne l’appelant comme un partenaire commercial. Il met l’accent sur la collaboration et le développement mutuel.
20. Le message associatif/bénévolat
“Bonjour, vous avez joint [Votre nom] de l’association [Nom]. Merci de votre intérêt pour notre cause. Je suis peut-être sur le terrain avec nos bénévoles, mais votre engagement compte. Laissez-moi un message et nous échangerons sur comment vous pouvez nous aider à faire la différence. Merci !”
Ce message valorise l’engagement de l’appelant tout en montrant l’activité de l’association. Il crée un sentiment d’appartenance à une mission commune.
21. Le message avocat/juridique
“Bonjour, vous êtes sur le répondeur de Maître [Nom], avocat. Je suis actuellement en consultation ou au tribunal. Votre dossier nécessite une attention particulière, alors laissez-moi un message détaillé avec vos coordonnées. Je vous rappelle dans les 48 heures pour planifier notre rendez-vous. Merci de votre confiance.”
Sérieux et rassurant, ce message inspire confiance tout en gérant les attentes. Mentionner le tribunal renforce l’image de l’avocat actif et compétent.
22. Le message tech/informatique
“Salut ! [Prénom], développeur web. Je code peut-être la prochaine révolution digitale, mais votre projet mérite mon attention. Parlez-moi de vos besoins techniques, de votre vision et de vos délais. Je vous rappelle pour qu’on puisse coder quelque chose d’extraordinaire ensemble !”
Moderne et accessible, ce message démystifie l’aspect technique. Il mélange passion technologique et approche humaine, rassurant pour les clients non-techniques.
23. Le message petite enfance/garde
“Bonjour, [Votre nom], assistante maternelle agréée. Je m’occupe actuellement des petits, mais votre enfant mérite aussi toute mon attention. Laissez-moi vos coordonnées et parlez-moi de vos besoins de garde. Je vous rappelle pour qu’on puisse discuter de l’épanouissement de votre bout de chou. À bientôt !”
Chaleureux et professionnel, ce message rassure les parents sur la qualité de l’accueil. Il évoque l’épanouissement de l’enfant, préoccupation centrale des parents.
24. Le message e-commerce/vente en ligne
“Bonjour ! Merci d’avoir contacté [Nom de la boutique]. Notre équipe traite votre demande avec attention. Laissez-nous vos coordonnées et décrivez votre question ou votre problème. Nous vous rappelons sous 24h. Vous pouvez aussi nous écrire à [email] pour un suivi écrit. Merci de votre confiance !”
Efficace et orienté service, ce message offre plusieurs canaux de communication. Il rassure sur les délais de traitement et montre l’organisation de l’entreprise.
25. Le message fin d’année/vœux
“Bonjour et merci pour votre appel ! En cette fin d’année, je vous présente mes meilleurs vœux pour 2024. Je suis en congés jusqu’au [date] mais je consulte mes messages régulièrement. Laissez-moi vos coordonnées et l’objet de votre appel. Je vous souhaite de joyeuses fêtes et vous rappelle très bientôt !”
Festif et professionnel, ce message adapte la communication aux circonstances. Il maintient une disponibilité tout en participant à l’esprit des fêtes.
Récapitulatif
Votre message de répondeur est un outil de communication précieux qui mérite réflexion. Que vous optiez pour un ton professionnel strict ou plus décontracté, l’essentiel est de rester authentique et cohérent avec votre image.
Ces 25 exemples vous donnent une base solide pour créer votre propre message. Adaptez-les à votre situation, testez différentes approches et n’hésitez pas à faire évoluer votre message selon vos besoins. Un bon répondeur peut vraiment faire la différence dans vos relations professionnelles et personnelles.